Esenta conceptului de marketing consta in identificarea, anticiparea si
cuantificarea nevoilor si dorintelor consumatorilor-tinta si satisfacerea
acestora intr-un grad mai inalt decat concurenta.

Misiunea marketingului este sa converteasca necesitatile societatii in
oportunitati profitabile. Intregul personal al firmei trebuie sa aiba o
mentalitate de marketing al carei sens este satisfacerea consumatorului.

Clientii nu cumpara produse: ei achizitioneaza solutii pentru problemele
lor. Misiunea firmei este aceea de a castiga clienti. Firmele trebuie sa
incante consumatorii. Consumatorul e un "animal" dresabil...

Firmele slabe isi ignora concurentii. Firmele mediocre isi copiaza
concurentii. Firmele de succes isi conduc concurentii.

Cei care detin informatia detin si puterea. Adevarata putere are ca
suport informatia. Marketingul este o forma civilizata de lupta, in care
majoritatea bataliilor se castiga folosind cuvinte, idei si gandire
ordonata.

Am sa va dau doua vesti: vestea buna este ca marketingul nu va
disparea niciodata. Vestea rea este ca marketingul nu va mai fi asa
cum l-ati invatat.