|
Strategii de dezvoltare ale firmelor de turism, comert si servicii |
|
 Autori: Alexandru Nedelea , Danut Tiberius Epure
Editura: Editura Muntenia 
CUPRINS
Cuvânt pentru o carte frumoasă 9
Capitolul 1 12
ASPECTE TEORETICE PRIVIND ÎNTREPRINDEREA 12
1.1. Definirea şi caracteristicile întreprinderii 12
1.2. Clasificarea întreprinderilor 15
1.3. Obiectivele întreprinderii 17
1.4. Funcţiile întreprinderii 19
1.5. Mediul extern al întreprinderii 22
1.5.1. Factorii externi care influenţează activitatea întreprinderii 24
1.5.2. Relaţiile externe ale întreprinderii 27
Capitolul 2 30
STRATEGIA ÎNTREPRINDERII – CONCEPT ŞI PRACTICĂ 30
2.1. Aspecte teoretice ale strategiei 30
2.2. Componentele strategiei 32
2.3 Tipuri de strategii 36
2.4 Rolul strategiei 38
2.5 Elemente de analiză strategică a întreprinderilor 40
Capitolul 3 62
STRATEGII DE PRODUS 62
ALE FIRMELOR DE COMERŢ, TURISM ŞI SERVICII 62
3.1. Delimitări conceptuale privind politica de produs 62
3.2. Strategia de diferenţiere 65
3.3. Strategia de poziţionare 75
3.4. Strategia de marketing în funcţie de etapa ciclului de viaţă al produsului 80
3.5. Strategii de înnoire a produselor 87
3.6. Strategii de adoptare a cuplului produse-pieţe 90
3.7. Strategii de portofolii de produse 91
3.8. Strategii concurenţiale 93
3.9. Strategii legate de marcă 103
3.10. Alte tipuri de strategii de produs 115
3.11. Strategii de produs ale firmei de turism 118
Capitolul 4 143
STRATEGII DE PREŢ 143
4.1. Alegerea unei strategii de preţ 143
4.2. Strategia preţului scăzut 146
4.3. Strategia preţului ridicat 148
4.4. Strategii de poziţionare 151
4.5. Strategia preţurilor de aliniere 152
4.6. Strategia stabilirii preţului / tarifului pe criterii geografice 152
4.7. Strategia preţurilor / tarifelor ce presupun stimulente şi bonificaţii 153
4.8. Strategia preţului produselor opţionale 155
4.9. Strategia preţurilor / tarifelor diferenţiate 156
4.10. Strategia preţurilor internaţionale 158
4.11. Strategia de preţuri în cazul produselor captive 160
4.12. Strategia de preţ în cazul ofertei-pachet 161
4.13. Strategia preţurilor psihologice 161
4.14. Strategia stabilirii preţului produselor derivate 164
4.15. Strategia stabilirii preţului pentru fructificarea avantajului de piaţă 165
4.16. Strategii de preţ ale firmei de turism 166
Capitolul 5 186
ACTIVITĂŢI ŞI STRATEGII DE DISTRIBUŢIE 186
5.1. Componentele, fluxurile economice şi funcţiile distribuţiei 186
5.2. Particularităţi ale procesului de planificare a distribuţiei 192
5.3. Integrarea activităţilor de distribuţie 205
5.4. Analiza procesului de servire a clienţilor 206
5.5. Strategii de distribuţie 208
5.6. Strategii de distribuţie ale firmelor din turism 211
Capitolul 6 231
COMUNICAREA ŞI STRATEGIILE DE PROMOVARE ALE FIRMEI DE COMERŢ, TURISM ŞI SERVICII 231
6.1. Comunicarea şi promovarea în marketing 231
6.2. Obiectivele promovării firmei de comerţ, turism şi servicii 234
6.3. Bugetul promoţional 235
6.4. Mixul comunicaţional de marketing 238
6.5. Particularităţi ale strategiei de promovare ale firmelor din turism 239
Capitolul 7 247
STRATEGII DE POZIŢIONARE ALE FIRMELOR DE COMERŢ, TURISM ŞI SERVICII 247
BIBLIOGRAFIE 252
|
